PharmaCo — công ty dược phẩm top 10 thị phần — yêu cầu Pharaon phân tích toàn bộ chuỗi cung ứng sau khi tồn kho tăng vọt lên 95 ngày (benchmark ngành là 45–60 ngày). Đội tư vấn thực hiện Supply Chain Diagnostic mapping toàn bộ 340 SKU qua 6 tầng: nhà cung cấp nguyên liệu, sản xuất, QC/kiểm nghiệm, kho phân phối, nhà thuốc và người tiêu dùng. Vấn đề gốc rễ được xác định: dự báo nhu cầu theo mùa vụ không chính xác dẫn đến sản xuất theo lô lớn và tích trữ phòng thiếu hàng.
Giải pháp được triển khai theo ba tầng: cải tiến quy trình S&OP (Sales & Operations Planning) với chu kỳ rolling 13 tuần, áp dụng demand sensing sử dụng dữ liệu bán thực tế từ hệ thống POS của 2.500 nhà thuốc đối tác và chuyển sang mô hình sản xuất theo đơn (MTO) cho 120 SKU tail. Kết quả sau 12 tháng: lead time giảm từ 45 xuống 18 ngày, tồn kho giảm 28% tương đương 12 tỷ đồng giải phóng vốn, và service level tăng từ 88% lên 96%.